Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita

I prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione saranno aggiunte all’importo in fase di completamento dell’ordine.

Verrà inviata una e-mail riepilogativa in seguito alla conferma dell’ordine, che verrà poi spedito entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, insieme alla fattura. (Fanno eccezione gli ordini con prodotti “disponibili su ordinazione”)

Il pagamento dovrà essere effettuato entro 10 giorni dalla conferma dell’ordine. Scaduto questo termine, l’ordine verrà annullato previo invio di una e-mail d’avviso.

Nel caso in cui il prodotto richiesto dovesse essere esaurito, vi contatteremo telefonicamente o via e-mail, a seconda dei recapiti che avete inserito in fase di registrazione.

I colori dei filati possono variare dagli originali a seconda delle impostazioni e delle specifiche dei vostri schermi. Le sfumature possono variare invece a seconda del bagno. Perciò, per essere certi di concludere il vostro progetto con una sfumatura omogenea, acquistate un numero adeguato di gomitoli.

Se avete bisogno di supporto, informazioni o effettuare comunicazioni, scrivere a: info@elledilana.it

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art.64 del DL del 6/11/2005, n.206) ed i clienti, ad eccezione dei clienti che acquistano con Partita IVA, hanno facoltà di recedere senza penali entro 10 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, inviate una e-mail a info@elledilana.it specificando se si richiede il rimborso o un cambio merce.
Spedire la merce solo dopo aver ricevuto conferma da ElleDiLana, all’indirizzo indicato nell’e-mail che vi invieremo. La spedizione sarà a carico del cliente. La merce dovrà pervenirci entro i 14 giorni successivi. Accetteremo solo merce integra e nella confezione originale e rimborseremo o sostituiremo solo i gomitoli intatti e provvisti delle fascette originali.
Vi daremo, in ogni caso, conferma della ricezione della merce.
Nel caso si richieda il cambio della merce, il cliente sarà tenuto a versare le spese di spedizione dei prodotti in sostituzione.
Nel caso si richieda il rimborso, questo riguarderà solo il prezzo dei gomitoli resi e non le spese di spedizione eventualmente sostenute in fase di ordine.
Non verranno ritirati pacchi in contrassegno né in porto assegnato. Pertanto spedizioni di questo tipo ci impediranno di portare a termine il processo di reso.

Trattamento dei dati personali (privacy)
Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13, Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 (Codice in materia di protezione dei dati personali)
Desideriamo informarVi che il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Vostra riservatezza e dei Vostri diritti.
Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, pertanto, Vi forniamo le seguenti informazioni:

Finalità del trattamento cui sono destinati i dati
Tutti i dati comunicati dai soggetti interessati, sono trattati esclusivamente per adempimenti connessi all’attività del negozio, in particolare per:
– l’invio del materiale richiesto tramite corriere o servizio postale;
– l’emissione di documenti di trasporto, fatture e note accredito;
– l’invio di informazioni commerciali o materiale pubblicitario tramite sistemi elettronici a coloro che ne abbiano fatta esplicita richiesta;
– la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela;
– ogni altra esigenza di tipo operativo e gestionale;

Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto a rispondere
Il conferimento dei propri dati personali è da ritenersi facoltativo, ma il rifiuto di fornirli potrebbe comportare la mancata prosecuzione del rapporto o del suo corretto svolgimento.

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
I Vostri dati potranno essere comunicati a:
– soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati e’ riconosciuta in forza di provvedimenti normativi;
– istituti di credito per la gestione di incassi e pagamenti e di revisione contabile;
– agli uffici postali, a spedizionieri e a corrieri per l’invio di documentazione e/o materiale;
I Vostri dati non saranno comunque oggetto di diffusione.

Diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs n. 196/2003
In ogni momento potrete esercitare i Vostri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D.lgs.196/2003, che per Vostra comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196
Codice in materia di protezione dei dati personali
Art. 7
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Metodi di pagamento

I prezzi dei prodotti indicati sul sito si intendono IVA inclusa.
Le spese di spedizione verranno aggiunte in fase di calcolo dell’ordine e comunque prima che se ne debba dare conferma.

Si potrà effettuare il pagamento scegliendo tra:

PayPal

Con PayPal le informazioni personali sono al sicuro perché non vengono mai condivise con il venditore.

Se si possiede un account, sarà sufficiente inserire i dati d’accesso al proprio conto.
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In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di ElleDiLana, l’importo sarà rimborsato.

Bonifico

Se scegliete questo metodo di pagamento, la spedizione del vostro ordine avverrà solo ad avvenuto accredito dell’intero importo sul nostro conto corrente.
La causale dovrà indicare il numero del vostro ordine (indicato nell’esempio come #xxxx) e la data dello stesso (indicata nell’esempio come gg/mm/aaaa).
Il bonifico dovrà essere effettuato entro 5 giorni dalla conferma dell’ordine. Superato questo termine, l’ordine verrà annullato. Pertanto, vi preghiamo di inviarci una copia della disposizione del bonifico a loredana@elledilana.com.

Le coordinate per la disposizione sono:

Beneficiario: ELLEDILANA
IBAN: IT26Q0326880110052978436300
Banca: Banca Sella SPA
Causale: Ordine #xxxx del gg/mm/aaaa

BIC (CODICE SWIFT): SELBIT2BXXX
Indirizzo beneficiario: Via Don Luigi Sturzo, 97 – 73039 Tricase (LE)

Pagamento in contanti

Previsto solo per il ritiro in sede.

Per ulteriori informazioni o domande mandateci una mail a info@elledilana.it

SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Spedizione in Italia con corriere

Le spedizioni vengono affidate a GD Service, agenzia di spedizioni che collabora con i maggiori corrieri nazionali (SDA, GLS, DHL)

Il costo per le spedizioni in Italia è di €7,00 (indipendentemente dal peso).
Per ordini di importo superiore a €90,00 la spedizione è GRATUITA* in Italia.

Gli ordini verranno evasi entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
I tempi di consegna saranno di 48/72 ore. Nelle zone disagiate** o in periodi di festa (come ad esempio Natale o Pasqua) le consegne potrebbero subire ritardi.
Alla partenza dell’ordine, vi invieremo una e-mail con il tracking number della spedizione.
Durante i periodi di SUPER Sale e campagne promozionali in genere, i tempi potranno dilungarsi.
Per gli ordini contenenti prodotti “disponibili su ordinazione”, i tempi di consegna saranno non inferiori a 15 giorni lavorativi, a partire dalla ricezione del pagamento sui nostri conti (PayPal o Bancario) e comunque subordinati alla disponibilità degli articoli nei magazzini del fornitore. Per informazioni più dettagliate, vi invitiamo a leggere Termini e Condizioni “Sconti prenotazione”

Ritiro in magazzino

Si può ritirare la merce direttamente in sede, a Tricase (Lecce), previo appuntamento da fissare tramite e-mail o telefono.

Spedizioni all’estero con corriere

I costi per le spedizioni all’estero variano in base alla nazione di destinazione e dal peso del materiale da inviare. Per un preventivo dei costi, inviateci una e-mail a info@elledilana.it, indicando:

-la QUALITA’ dei filati che vi interessano
-la QUANTITA’ che ne volete ordinarne
-la Nazione di destinazione della spedizione

*Se il pacco dovesse entrare in giacenza per l’assenza del destinatario, si perde il diritto allo sconto e vi verranno addebitate le spese di spedizione.
**Per maggiori informazioni, si fa riferimento al sito SDA CAP/LOCALITÀ DISAGIATE E PERIFERICHE

RACCOLTA PUNTI

Ad ogni prodotto che partecipa alla raccolta è assegnato un numero di punti pari al suo costo, arrotondato sempre per difetto all’euro intero inferiore.

    Esempio

  • 1 gomitolo da 1,80€ fa guadagnare 1 punto
  • 1 gomitolo da 1,20€ fa guadagnare 1 punto
  • 1 gomitolo da 0,90€ non fa guadagnare punti

Nei periodi in cui la raccolta punti è attiva, nella descrizione di ogni prodotto sarà specificata la quantità di punti che si accumuleranno acquistandolo.

CONVERSIONE PUNTI/SCONTO

Ogni punto accumulato dà diritto ad uno sconto pari a 0,10€, per uno sconto massimo pari al:

  • 50% del costo totale di ogni filato acquistato
  • 25% del costo totale di ogni prodotto “Fatto a mano” acquistato

Non sarà possibile usufruire dei punti sconto su:

  • Stock da 700gr in prenotazione
  • Prodotti interessati dalle campagne “Supersale”
  • Prodotti interessati da sconti superiori al 10%
  • Schemi

Le spese di spedizione, quando dovute, non concorrono all’accumulo di punti né vi si potrà applicare lo sconto derivante dalla raccolta.

TEMPISTICHE

I punti raccolti in ogni ordine potranno essere utilizzati a partire dall’ordine successivo.

COME ADERIRE ALLA RACCOLTA

Per poter accumulare punti e poter usufruire del relativo sconto, è necessario essere registrati al nostro sito.

Per ulteriori chiarimenti, scriveteci a info@elledilana.com

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